在醫(yī)院的門診大廳里，每天都有許多患者帶著焦急與期待的神情來(lái)來(lái)往往。他們可能在尋找科室的路上迷茫，可能在復(fù)雜的就醫(yī)流程前困惑。此刻，您的一份熱心就能成為照亮他們就醫(yī)之路的溫暖光芒。我們正在尋找心懷大愛的您，加入醫(yī)院門診患者服務(wù)志愿者隊(duì)伍，用點(diǎn)滴行動(dòng)傳遞關(guān)懷，為患者的就醫(yī)體驗(yàn)增添一抹亮色 。
一、招募機(jī)構(gòu)
徐州中西醫(yī)結(jié)合醫(yī)院 
二、服務(wù)內(nèi)容
（一）導(dǎo)醫(yī)導(dǎo)診：在門診大廳、掛號(hào)處、候診區(qū)等關(guān)鍵位置，為患者提供就醫(yī)指引，告知其就診科室的具體位置、就診流程、掛號(hào)繳費(fèi)方式等信息，幫助患 者快速找到目的地，減少不必要的奔波。
（二）協(xié)助自助設(shè)備使用：指導(dǎo)患者及家屬操作自助掛號(hào)機(jī)、自助繳費(fèi)機(jī)、檢驗(yàn)報(bào)告打印機(jī)等設(shè)備，解決他們?cè)谑褂眠^(guò)程中遇到的問(wèn)題，讓就醫(yī)流程更加便捷高效。
（三）維持秩序：在候診區(qū)協(xié)助醫(yī)護(hù)人員維持秩序，引導(dǎo)患者按號(hào)就診，避免插隊(duì)、擁擠等情況發(fā)生，營(yíng)造安靜、有序的就醫(yī)環(huán)境。
（四）特殊患者關(guān)懷：關(guān)注老弱病殘?jiān)械忍厥饣颊呷后w，為他們提供必要的幫助，如協(xié)助行動(dòng)不便的患者推輪椅、陪送檢查等，讓特殊患者感受到貼心的照顧 。
三、招募要求
（一）年齡要求：年齡在18周歲以上，65周歲以下（身體健康、經(jīng)驗(yàn)豐富者可適當(dāng)放寬年齡限制）。
（二）健康狀況：身體健康，無(wú)重大疾病史，能適應(yīng)一定強(qiáng)度的志愿服務(wù)工作，近期無(wú)發(fā)熱、咳嗽等不適癥狀。
（三）服務(wù)時(shí)間：志愿者需保證每周至少服務(wù)三天，每天服務(wù)四小時(shí)，服務(wù)時(shí)間為上午時(shí)段，能持續(xù)服務(wù)一個(gè)月及以上。
（四）個(gè)人素養(yǎng)：具有良好的溝通能力和服務(wù)意識(shí)，富有愛心、耐心和責(zé)任心，能夠熱情、主動(dòng)地為患者提供幫助；具備較強(qiáng)的團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神，服從醫(yī)院的統(tǒng)一安排和管理。
（五）知識(shí)技能：具備基本的醫(yī)學(xué)常識(shí)和溝通技巧者優(yōu)先考慮；能夠熟練使用智能手機(jī)和電腦者更佳。
四、志愿者福利 
（一）專業(yè)培訓(xùn)：志愿者上崗前將接受醫(yī)院組織的系統(tǒng)培訓(xùn)，內(nèi)容涵蓋醫(yī)院科室分布、就醫(yī)流程、溝通技巧、應(yīng)急處理等方面，提升志愿者的服務(wù)能力和專業(yè)素養(yǎng)。
（二）服務(wù)證明：為志愿者提供志愿服務(wù)證明，對(duì)表現(xiàn)優(yōu)秀的志愿者，頒發(fā)榮譽(yù)證書，對(duì)其服務(wù)予以肯定和表彰 。
（三）自我成長(zhǎng)：在志愿服務(wù)過(guò)程中，您將有機(jī)會(huì)深入了解醫(yī)療行業(yè)，學(xué)習(xí)到實(shí)用的醫(yī)學(xué)知識(shí)，鍛煉自己的溝通能力和解決問(wèn)題的能力，同時(shí)收獲患者的感謝和尊重，提升自我價(jià)值感。
（四）結(jié)識(shí)伙伴：與來(lái)自不同背景的志愿者們一起工作，共同為患者服務(wù)，結(jié)交志同道合的朋友，拓展社交圈子。
（五）醫(yī)院為志愿者提供免費(fèi)食堂就餐。 
五、報(bào)名方式
（一）線上報(bào)名：請(qǐng)于2025年3月28日前，登錄徐州中西醫(yī)結(jié)合醫(yī)院官方網(wǎng)站），下載并填寫《志愿者報(bào)名申請(qǐng)表》，發(fā)送至Xzsksyyhlb@163.com郵箱，郵件主題請(qǐng)注明“門診患者服務(wù)志愿者報(bào)名 + 姓名 + 聯(lián)系電話”。
（二）現(xiàn)場(chǎng)報(bào)名：您也可以在工作日的08:00-12:00；14:00-17:00，前往醫(yī)院行政樓四樓護(hù)理部領(lǐng)取并填寫《志愿者報(bào)名申請(qǐng)表》進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)報(bào)名。

徐州中西醫(yī)結(jié)合醫(yī)院志愿者報(bào)名申請(qǐng)表

六、咨詢方式
如果您對(duì)本次招募活動(dòng)有任何疑問(wèn)，歡迎在工作日撥打咨詢電話69851100，我們將有專人竭誠(chéng)為您解答。
每一次的幫助，都是一次心靈的靠近；每一個(gè)微笑，都能給予患者戰(zhàn)勝疾病的力量。期待您的加入，讓我們攜手在醫(yī)院這片充滿希望的土地上，用愛傳遞溫暖，用心呵護(hù)健康！